Robert fragte sich, was die jungen Burschen die Kunden gefragt hatten, aber ihren genervten Ausdrücken nach zu urteilen, war es nicht unbedingt etwas Angenehmes. Auch die Kassiererin begann nervös zu wirken. Die beiden Jungen kamen Robert immer näher, er spürte nur eines. Empathie. „Ich kann gar nicht zählen, wie oft ich in der Armee kalt, nass und hungrig war“, sagte er. Da er in Saudi-Arabien stationiert war, waren ihm Hunger und extreme Kälte nicht fremd, und es war klar, dass diese Jungs beides auch erlebt hatten. Allerdings waren diese jungen Burschen nicht in einem fremden Land, sondern im ländlichen Alabama, wo sie Hilfe brauchten.